Отзывы наших клиентов

Федор

Магазин супер ,все четко и быстро !!!
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Юрий.

Добрый день заказывал коробочки под силикон (мейхо) очень понравелись . Быстро оформили быстро отправили большое спасибо.
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Алексей

Осторожно, многабукв!
Кому лень читать всё - суть отзыва изложена в последних строчках.
Итак, мой опыт покупки удилища.
Заказал спиннинг Norstream Adept, до меня он доехал за 5 дней, что является нормой. Довольный, начал осмотр. Визуальных деффектов не обнаружил. Надел вершинку, потряс... и был немало удивлен, когда услышал, как что-то упало на пол)) Это был кончик удилища...
Печаль-тоска... Пошел смотреть сколько стоит новое колено и снова был удивлен. Новое у производителя стоило почти 2000р. (сам же спиннинг обошелся мне в 3050р).
Начал изучать вопрос и ,оказалось, что купил я его вообще по несуществующей цене. В других магазинах он стоил около 5000. Я загуглил ОнлиСпин, цена и тут уже изменилась, но она все равно была самой низкой на рынке (4200). Поэтому пришлось добавить "https://onlyspin.ru/catalog/" в закладки браузера, даже несмотря на неприятный инцидент, который, как позже выяснится, не является виной магазина,а браком производителя.
Написал менеджеру ОнлиСпин, сделал пару фото. На что получил ответ : "Вышлите обратно, мы проверим и заменим, если брак на самом деле имеет место быть". Также он сам составил накладную. Мне оставалось лишь указать ее номер при отправке.
С чем я героически и справился.
Менеджер, убедившись, что товар мною на самом деле выслан обратно, ответил, что отправит новый спиннинг СРАЗУ ЖЕ, не дожидаясь, когда "поломашка" вернется к ним.
Собственно,именно это и побудило меня оставить отзыв.
Мне кажется важным отмечать клиентоориентированность и элементарную вежливость.
Наверное,кто-то скажет : "что тут особенного,все магазины должны так делать". Может быть и должны, но в реальности все бывает несколько иначе. Вас, если ласково не отправят на три буквы, то замучают бюрократией, которая может растянуться на месяцы. И не факт, что в конечном итоге правда восторжествует, а радость от покупки не сменится впустую потраченными нервами и временем.
В общем, новый спиннинг сегодня пришел, все транспортные расходы (кроме изначальной) магазин оплачивал сам. На рыбалку я его еще не брал, но и отзыв не столько о товаре, сколько о качестве обслуживания.
Надеюсь мне удалось донести, что тут работают не жадные перекупы, а именно профессионалы, которые идут навстречу потребителю. А это в наше время,согласитесь, встречается далеко не везде.
Поэтому : за индивидуальный подход к клиентам, за гуманное ценообразование и за оптимальное решение проблемы, ОнлиСпин ,на мой взгляд, заслуживает репутацию надежного и добросовестного интернет-магазина.
А Норстрим...возможно мне просто не повезло наткнуться на единичный брак.
Спасибо за отзыв и за заказ! И приносим извинения за доставленные неудобства! OnlySpin

Риваль

Здравствуйте! Заказ 15605 от 15.04.2021 доставили вчера 17.04.2021, получил сегодня. Первый раз заказываю у Вас на сайте. Спасибо! Оперативно и быстро. Буду обращаться ещё. Хотелось бы в продаже у Вас на сайте увидеть блёсны от компании Nories Rooney в цвете RU 028(зенит) и RU 015(япония).
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Дмитрий Панарин

Заказ пришёл в целости и сохранности. Анатолий Назаркин помог опредклиться с выбором рыболовной коробки. Оперативно отправили. Буду заказывать ещё.
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Дмитрий

Здравствуйте! Можно ли, если это не сложно в реализации, добавить изображения выбраных товаров в корзине? Я новичок, не в рыбалке, но в форелевой ловле. Собираю первый кошелёк, накидываю в корзину разные блёсна по весам, по цветам. Хочется, открыв корзину, наглядно видеть на фото основные цвета и подложки для сравнения. Удобно было бы поиграть ассортиментом, что-то добавить, если забыл о чём-то, что-то убрать лишнее... Сейчас скупые цифры в строчках с наименованием цвета ничего мне не говорят - пока выбирал, уже забыл какие коды что означают!
Добрый день! Постараемся исправить этот момент. Спасибо за отзыв. OnlySpin

Александр

Заказ №15296, огромное спасибо, получил что заказывал. Жаль, что одни из самых ходовых расцветок Awaruna отсутствуют, заказал бы больше.
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Игорь

Заказ14987 , получил все отлично спасибо за работу!
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Фарит

Заказ N 14737 от 15.01.2021 получил!!! Приятно удивили цены и быстрая доставка.Всё получилось очень хорошо. Большоё спасибо!
Спасибо за отзыв и за заказ! OnlySpin

Андрей

Посетил впервые огромный ассортимент представлен в магазине на сайте минимум указан,не успел всё посмотреть купил только то зачем ехал.Позвонил сказал что не успеваю до закрытия магазина попросил подождать ребята не отказали спасибо вам за это.Меня никто не торопил но в следующий раз приеду раньше и ознакомлюсь со всем ассортиментом.Еще раз спасибо за ожидание.
Спасибо за отзыв! OnlySpin
Добавить отзыв

Добавить отзыв

x

+7 (499) 322-31-47 (РОЗНИЦА)

+7 (985) 280-07-69 (ОПТ)

+7 (968) 470-41-84 (ОПТ)

г. Москва, ТЯК "Славянский Мир", 41-км МКАД, ряд В1, пав. 46-48

OnlySpin Удилища и элементы оснастки GRAPHITELEADER MAJOR-CRAFT NORSTREAM, Воблеры и блесны Jackall Timon ZipBaits Rudra orbit 110 KEITECH