Отзывы

Осторожно, многабукв! Кому лень читать всё - суть отзыва изложена в последних строчках. Итак, мой опыт покупки удилища. Заказал спиннинг Norstream Adept, до меня он доехал за 5 дней, что является нормой. Довольный, начал осмотр. Визуальных деффектов не обнаружил. Надел вершинку, потряс... и был немало удивлен, когда услышал, как что-то упало на пол)) Это был кончик удилища... Печаль-тоска... Пошел смотреть сколько стоит новое колено и снова был удивлен. Новое у производителя стоило почти 2000р. (сам же спиннинг обошелся мне в 3050р). Начал изучать вопрос и ,оказалось, что купил я его вообще по несуществующей цене. В других магазинах он стоил около 5000. Я загуглил ОнлиСпин, цена и тут уже изменилась, но она все равно была самой низкой на рынке (4200). Поэтому пришлось добавить "https://onlyspin.ru/catalog/ [ https://onlyspin.ru/catalog/ ] " в закладки браузера, даже несмотря на неприятный инцидент, который, как позже выяснится, не является виной магазина,а браком производителя. Написал менеджеру ОнлиСпин, сделал пару фото. На что получил ответ : "Вышлите обратно, мы проверим и заменим, если брак на самом деле имеет место быть". Также он сам составил накладную. Мне оставалось лишь указать ее номер при отправке. С чем я героически и справился. Менеджер, убедившись, что товар мною на самом деле выслан обратно, ответил, что отправит новый спиннинг СРАЗУ ЖЕ, не дожидаясь, когда "поломашка" вернется к ним. Собственно,именно это и побудило меня оставить отзыв. Мне кажется важным отмечать клиентоориентированность и элементарную вежливость. Наверное,кто-то скажет : "что тут особенного,все магазины должны так делать". Может быть и должны, но в реальности все бывает несколько иначе. Вас, если ласково не отправят на три буквы, то замучают бюрократией, которая может растянуться на месяцы. И не факт, что в конечном итоге правда восторжествует, а радость от покупки не сменится впустую потраченными нервами и временем. В общем, новый спиннинг сегодня пришел, все транспортные расходы (кроме изначальной) магазин оплачивал сам. На рыбалку я его еще не брал, но и отзыв не столько о товаре, сколько о качестве обслуживания. Надеюсь мне удалось донести, что тут работают не жадные перекупы, а именно профессионалы, которые идут навстречу потребителю. А это в наше время,согласитесь, встречается далеко не везде. Поэтому : за индивидуальный подход к клиентам, за гуманное ценообразование и за оптимальное решение проблемы, ОнлиСпин ,на мой взгляд, заслуживает репутацию надежного и добросовестного интернет-магазина. А Норстрим...возможно мне просто не повезло наткнуться на единичный брак.

Заказ пришёл в целости и сохранности. Анатолий Назаркин помог опредклиться с выбором рыболовной коробки. Оперативно отправили. Буду заказывать ещё.

Здравствуйте! Заказ 15605 от 15.04.2021 доставили вчера 17.04.2021, получил сегодня. Первый раз заказываю у Вас на сайте. Спасибо! Оперативно и быстро. Буду обращаться ещё. Хотелось бы в продаже у Вас на сайте увидеть блёсны от компании Nories Rooney в цвете RU 028(зенит) и RU 015(япония).

Заказ №15296, огромное спасибо, получил что заказывал. Жаль, что одни из самых ходовых расцветок Awaruna отсутствуют, заказал бы больше.

Заказ14987 , получил все отлично спасибо за работу!

Посетил впервые огромный ассортимент представлен в магазине на сайте минимум указан,не успел всё посмотреть купил только то зачем ехал.Позвонил сказал что не успеваю до закрытия магазина попросил подождать ребята не отказали спасибо вам за это.Меня никто не торопил но в следующий раз приеду раньше и ознакомлюсь со всем ассортиментом.Еще раз спасибо за ожидание.

Заказ N 14737 от 15.01.2021 получил!!! Приятно удивили цены и быстрая доставка.Всё получилось очень хорошо. Большоё спасибо!

Заказ получила и в подарок клубную карту. Спасибо огромное! А регистрировать ее надо?

Спасибо за доставку, оперативно, доставка до Екатеринбурга с момента оплаты неделя

Все очень быстро и четко, 10.11.20 заказал AreaLab и коробочки, привезли 11.11.20. Спасибо большое!

спасибо команде онлиспин!очень оперативная работа. упаковка на высшем уровне!

Спасибо за все!Посылку получил.все отлично!

Только положительные эмоции от покупки в этом магазине. Порадовал ассортимент и наличие. Заказы формируют относительно быстро,- другим магазинам можно брать пример. С доставкой и упаковкой тоже всё хорошо. Если продолжите в том-же духе,- я Ваш постоянный клиент. Так держать!!! Из пожеланий хотелось бы более расширенного ассортимента по MEIHO в наличии (хотя и так неплохо), в частности интересуют коробки RunGun 3010 и 1010, а так же банки под приманки с «сиропом» Артикул не помню. В общем всё нравится - ребята молодцы!!!!

Магазин "OnlySpin Shop" - это ЧУДО !!! Сегодня 30.04.2020 в 12:50 сделал заказ, 13:32 начало комплектования заказа, 14:26 звонок от Анатолия Назаркина с предложением оплатить заказ, 14:37 заказ готов и оплачен. 14:40 А.Назаркин скидывает в WhatsApp трек маршрута доставки заказа. 15:15 выхожу во двор и приезжает курьер! Вот как надо работать ! Кто-нибудь может назвать хотя бы один интернет-магазин с такой оперативностью? Я не могу! Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам магазина и лично Анатолию! ВЫ ЛУЧШИЕ !!! P.S: Теперь я Ваш постоянный клиент.

Оформил заявку во время карантина. Несмотря на ограничения,заказ выполнен в полном объеме. Общение с клиентами на высоте, созванивались несколько раз.Перед отправкой созвонились для уточнения пункта выдачи. Сервис на высшем уровне. Желаю успехов в бизнесе в это не простое время.

Оформил уже третий заказ. В этот раз заказал 50 штук мандул. Все быстро. Доволен.

Заказ получен, все ок. Общение с клиентами на высоте, перед отправкой созвонились для уточнения пункта выдачи. Я доволен!

Заказ получил, спасибо.

спиннинг получил упаковано на совесть спасибо!

Не первый раз заказываю, как всегда быстро (в субботу заказал, в понедельник отзвонились и доставили во второй половине), всё точно.