Да, мы будем рады видеть вас в нашем магазине! Наш адрес и часы работы смотрите в разделе Контакты
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Сколько будет стоить доставка в мой город?
На
сайте работает автоматическая система расчета стоимости доставки. В карточке
товара или в Корзине, при оформлении заказа, выбираете свой населенный пункт и
сайт рассчитает базовую стоимость доставки.
При оформлении заказа доставка была бесплатной, а в счете платная, почему?
Бесплатная доставка не распространяется на крупногабаритные и тяжеловесные товары: зимние костюмы, ледобуры, большое количество грузов, объемные сумки, чехлы или тубусы, подсаки, крупные ящики и коробки. При обработке заказа с подобными товарами мы скорректируем стоимость доставки исходя из тарифов на доставку, веса и габаритов отправления
Можно оплатить заказ при получении (наложенный платеж)?
Оплата при получении возможна при доставке Курьером по Москве и Самовывозом из магазина. Отправка заказов в регионы осуществляется после оплаты заказа. Мы не работаем с наложенным платежом.
Товара нет в наличии, как его купить?
Если у товара статус "нет в наличии", значит товар закончился на складе. Если у товара статус "под заказ" - значит такой товар можем привезти со склада поставщика. Чтобы уточнить, когда появится закончившийся товар напишите, пожалуйста, нам в чат или на почту info@onlyspin.ru.
Мне прислали карту «Наш человек», как её активировать?
Клубная карта не нуждается в активации. Перед отправкой карты клиенту мы сами привяжем карту к вашему профилю на сайте и активируем её. Для того, чтобы сайт узнал вас как держателя карты – нужно зайти в Личный кабинет, с которого оформляете заказы.
Для чего нужна регистрация, можно купить без регистрации?
Вы можете оформить заказ через сервис «быстрый заказ» или «купить в 1 клик», но при этом мы не сможем фиксировать вашу историю заказов, а также сайт не сможет применять все доступные скидки для постоянных клиентов.
Могу я оформить заказ по телефону?
Мы не принимаем заказы по телефону. Если у вас возникли трудности или вопросы по оформлению заказа, положите интересующие товары Корзину и свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами по телефону, в чат или на email магазина, мы подскажем как правильно оформить заказ.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
